商品に記載している賞味期限は、未開封時の賞味期限です。
開封前、開封後ともに冷蔵庫に保管頂き、開封後はなるべくお早めにご使用ください。
（保管状態にもよりますが、おおよそ1か月以内でご使用ください）。

取り外しても問題ございません。
マーガリン、ピーナッツクリームの中蓋は、商品が生産されてからお客様がご使用になるまでの間、空気による中身の乾燥・酸化を防止するため付属しております。
従いまして、開封後は取り外しても問題ございません。

冷凍食品は冷凍保存されることを前提に、調理条件を設定し、品質確認を行った後、商品化しております。冷蔵保管いたしますと、商品が解凍されてしまい、微生物の繁殖・商品からの離水などが発生いたします。衛生面・品質面共に、当社としても保証いたしかねますので、誠に申し訳ありませんが、廃棄頂きますようお願いいたします。

グラタン、ドリア商品はすべてオーブントースター専用商品となっております。

別の調理方法として、オーブン機能を持つ電子レンジの場合、オーブン機能を使用することで調理可能です。その際は、最も高い温度（230℃～250℃）でおおよそ25分~30分程度の調理が必要になります（ご使用の機種によって、調理時間が異なります。)

仕上がりの目安としては、ソース全体がふつふつと泡立ちましたら調理完了となります。

注）電子レンジで調理しますと、アルミトレイを使用しているため火花が発生し、容器破損や調理機器の故障、発火につながる恐れがありますので、決して行わないでください。
※自動調理（コースや料理名をボタンから選択）の機能は、決して使用しないでください。機種によりましては、電磁波による火花が発生する場合があり、容器破損や調理機器の故障、発火につながる恐れがあります。

電子レンジはあくまでも温める機能であるため、オーブントースターのように商品を焼き上げる事ができません。

帝国ホテルキッチンのグラタン・ドリア商品は、オーブントースターで焼きあげることによる香ばしい風味や、こんがりとした外観を大切にしております。お手間をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

パッケージに記載しております調理条件は、複数回の調理テスト後、調理条件の目安として記載しておりますが、ご家庭の調理器具の使用年数、使用状況によって、加熱する能力にどうしても差が生じてしまいます。

誠にお手数をおかけしますが、商品の状態を確認しながら、追加で加熱を行って頂き、お召し上がり頂きます様よろしくお願いいたします。

缶のままボイルしますと、缶の内部に圧力がたまり、開缶時に中身が噴き出す恐れがありますので、別容器に移し替えてから、温めてください。

弊社商品は帝国ホテルの味をお楽しみいただくことを目的に、商品化した加工食品です。
その為流通過程も異なりますので、帝国ホテルレストランの厨房ではなく、専門の食品工場にて製造いたしております。

それぞれの商品は、帝国ホテルにて品質の確認をいただいてから商品化し、また商品生産の都度、品質チェックを行っております。

帝国ホテルのレストランの味に近づけるよう努めておりますが、ご購入いただく商品には、長期保存に対応する為、凍結や加圧加熱殺菌といった加工処理を行っております。

また、お客様の喫食にあたり、再度加熱調理が必要でございます。
そのため、味や風味についてホテルのレストランの味とは異なる部分がございます。

それぞれの商品は、帝国ホテルにて品質の確認をいただいた上で商品化し、また生産の都度品質チェックを行っております。

フリーダイヤルもしくはメールにてお問い合わせください。